Las mejoras en planificación y coordinación operacional acompañan los resultados de septiembre, mes en que las clasificadoras Cirium y OAG posicionaron a SKY en el primer lugar regional.
Este desempeño responde a diversas optimizaciones que SKY ha impulsado en la planificación de itinerarios, la rotación de aeronaves y la coordinación de los servicios en tierra. Estas iniciativas están orientadas a fortalecer cada etapa de la operación, anticiparse a contingencias y cumplir con los horarios programados, poniendo el tiempo de los pasajeros en el centro de la gestión.
“En SKY hemos puesto la experiencia del cliente entre nuestras prioridades, y la puntualidad es una parte fundamental de ese compromiso. Por eso, hemos trabajado en mejorar la planificación y la coordinación de nuestros equipos, entendiendo que detrás de cada vuelo hay personas que necesitan llegar a tiempo para cumplir sus planes. Estos resultados reflejan ese esfuerzo y nos desafían a seguir mejorando”, señaló Alfonso Visscher, gerente de Gestión Operacional de SKY.
Puntualidad
El informe de Cirium consideró el monitoreo del 100% de las operaciones de SKY y registró una tasa de cumplimiento de vuelos del 99,24%. Este último indicador da cuenta de la proporción de vuelos programados que fueron efectivamente operados y complementa la medición de puntualidad de la compañía.
A este reconocimiento se sumó OAG, que también ubicó a SKY como la aerolínea más puntual de Latinoamérica en septiembre, con un 91,2% de puntualidad en más de 4.300 vuelos. Ambos resultados respaldan el trabajo de la aerolínea para ofrecer un servicio más confiable y una mejor experiencia de viaje.